Cám ơn quý khách đã chọn mua hàng tại website của chúng tôi, để phục vụ khách hàng tốt hơn hiện tại Rượu Chất Lương đã có 2 hình thức thanh toán để khách hàng có thể lựa chọn:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng. Giá trị đơn hàng sẽ đúng với giá hiển thị trên website.

• Chuyển khoản ngân hàng

Sau khi đơn đặt hàng thành công, nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận thông tin. Khách hàng vui lòng chuyển khoản 100% giá trị đơn hàng với cú pháp Số đơn hàng_Số điện Thoại_Tên người mua hàng

Thông tin chuyển khoản:

• Nguyen Minh Tam
• Số tài khoản: 0373 3932 501
• Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TP bank)

Khi chuyển khoản thành công hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo đến khách hàng, hoặc tư vấn viên sẽ thông báo qua cuộc gọi. Để kiểm tra tình trạng chuyển khoản của đơn hàng quý khách có thể chủ động liên hệ Hotline:

1. Quy cách vận chuyển

Các sản phẩm luôn được đóng gói cẩn thận đạt tiêu chuẩn phù hợp cho các hình thức vận chuyển nhằm đảm bảo chai rượu và chất lượng sản phẩm.

2. Thời gian giao hàng

TP HCM	CÁC THÀNH PHỐ KHÁC	TỈNH THÀNH KHÁC
1 ngày	2 đến 3 ngày	3 đến 5 ngày

*Thời gian giao hàng trên không tính Chủ Nhật, và các ngày Lễ, Tết…

Thời gian xử lý đơn hàng được tính khi khách hàng đặt thành công qua các kênh:

• Website: https://ruouchatluong.com/
• Fanpage: Rượu Chất Lượng

3. Chính Sách giao hàng

Đơn hàng sẽ được giao tối đa 3 lần (trong trường hợp khách không thể nhận trong thời gian đã đặt hẹn). Với những trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin đơn hàng sẽ hết hiệu lực và được hoàn kho.

Đơn hàng sẽ linh động thay đổi thời gian giao hàng trong các trường hợp thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách có thể liên hệ hotline hoặc fanpage.

Khi sản phẩm được giao đến, quý khách vui lòng kiểm tra số lượng, tên, loại sản phẩm… đúng với đơn đặt hàng của mình trước khi ký xác nhận.

Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra. Khi có bất cứ khiếu nại nào xảy ra, chúng tôi sẽ căn cứ vào biên lai vận chuyển và hoá đơn mua hàng để giải quyết khiếu nại cho quý khách hàng.

4. Chi phí vận chuyển

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Website này được Rượu Chất Lượng quản lý. Khi mỗi khách hàng truy cập vào website https://ruouchatluong.com, trang web sẽ tự động lưu địa chỉ IP cùng với tên miền. Chúng tôi cũng sử dụng các công cụ kiểm tra như “cookie”. Một tài khoản cookie sẽ lưu trữ dữ liệu mà server của website gửi đến trình duyệt của khách hàng khi khách hàng truy cập vào trang web, việc sử dụng chức năng này sẽ giúp chúng tôi hỗ trợ và tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng khi truy cập vào website của chúng tôi. Chúng tôi cũng kết hợp thông tin về địa chỉ IP và tên miền của khách hàng cùng với các thông tin khác mà khách hàng cung cấp.  Các thông tin này được cung cấp qua những email khách hàng gửi cho chúng tôi, hoặc các thông tin khách hàng điền khi muốn đăng ký, ý kiến phản hồi, những yêu cầu được hỗ trợ, trả lời phiếu điều tra hoặc tham gia vào một cuộc thi/ các hoạt động khuyến mại.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập thông qua website: https://ruouchatluong.com của chúng tôi sẽ giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm của Rượu Chất Lượng.

• Giải đáp thắc mắc khách hàng.

• Cung cấp cho khách hàng thông tin về các sản phẩm & các chương trình khuyến mãi của Rượu Chất Lượng.

• Thực hiện các bản khảo sát khách hàng.

• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Rượu Chất Lượng. 

Để thực hiện các mục đích nêu trên, công ty chúng tôi sẽ xem xét chia sẻ thông tin với các công ty đối tác của Rượu Chất Lượng. Thông tin có thể được chia sẻ cho bên thứ ba mà chúng tôi tin tưởng sẽ hoàn thành được các mục tiêu đã đề ra ở trên. Tuy nhiên, trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng để đảm bảo người nhận không thể lợi dụng thông tin của khách hàng để thực hiện các mục đích khác ngoài các mục tiêu mà chúng tôi đã đề ra trong phạm vi cho phép của khách hàng, chúng tôi cũng sẽ đảm bảo họ sẽ không sử dụng những thông tin này vào những mục đích trái phép. Thông tin chỉ được tiết lộ cho bên thứ ba trong những trường hợp đặc biệt khi có sự yêu cầu của luật pháp hoặc nhà chức trách có thẩm quyền. Đặc biệt, chúng tôi không cho thuê hoặc bán thông tin của khách hàng cho bất kỳ đối tác thứ ba nào (trừ khi nó liên quan đến nhu cầu bán toàn bộ tài sản hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi như đã đề cập).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của Rượu Chất Lượng. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin bảo mật

• Rượu Chất Lượng và các bộ phận liên quan đến việc hỗ trợ và thực hiện hợp đồng với người tiêu dùng.

• Bên thứ ba mà Rượu Chất Lượng tin tưởng sẽ hoàn thành các mục tiêu đã đề ra trong việc thu thập thông tin cá nhân người dùng hoặc bên thứ ba khi có nhu cầu bán toàn bộ tài sản hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi như đã đề cập.

• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Rượu Chất Lượng – 364 Bến Vân Đồn, Quận 4

Đối với các thắc mắc về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân người tiêu dùng, khách hàng có thể liên hệ: 0931132713

5. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống của OlalaHome 

Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi cho phép khách hàng có thể truy cập hoặc chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của khách hàng, hoặc nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản thông tin cá nhân Rượu Chất Lượng.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân của khách hàng cho chúng tôi, khách hàng đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên. Chúng tôi cam kết rằng những thông tin mà khách hàng đã cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật và được sử dụng để đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng. Rượu Chất Lượng sẽ nỗ lực để đảm bảo thông tin của khách hàng được giữ bí mật. Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin khách hàng cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của khách hàng. Nếu khách hàng không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên. Chúng tôi khuyên khách hàng không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.

Khách hàng đã đồng ý rằng, khi khách hàng sử dụng website của chúng tôi sau khi chỉnh sửa nghĩa là khách hàng đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó khách hàng nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website.